POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En AQUAFLEX nos preocupamos de tu privacidad y creemos en la transparencia. Por ello ponemos a tu alcance nuestra política de privacidad en cumplimento de la Nueva Normativa de privacidad europea (Reglamento general de protección de datos).

1- OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información que recopilamos, procede de la web (sitio), y de nuestra relación contractual (clientes). Nuestro “sitio” usa distintos formularios para recabar información, si bien ésta se limita en el mejor de los casos, a tu dirección de correo electrónico.

Cuando visitas nuestro “sitio” o ves el contenido que proporcionamos, podemos obtener, gracias a servicios de terceros, información adicional acerca del número de visitas, o cantidad de información descargada.

En el caso de los “clientes”, ésta consiste en el nombre de la empresa, nombre y apellidos de los encargados en el circuito de la compra (administración, compras, etc…) dirección, número de teléfono, y correo electrónico.

2- COMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Nosotros recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos facilites con las siguientes finalidades:

  • - Datos Información de Clientes

    Para poder contactar contigo en relación al estado de tus pedidos y de los servicios contratados, los cambios en nuestros productos, tarifas, y de nuestro “sitio”, y –para cuando nos hayas dado tu consentimiento- enviarte información acerca de novedades, ofertas, nuevas tarifas o boletines que creamos pueden ser de tu interés. Nos autorizas expresamente para que te enviemos dichas comunicaciones utilizando el correo electrónico, el teléfono y/o mensajes de texto. También nos autorizas, utilizando los medios anteriores, para informarte sobre problemas o incidencias en la gestión de tus pedidos, mejoras de servicios o nuevos productos conforme al contenido e nuestras Condiciones de Servicio y la legislación Española.

  • - Información de pago y facturación

    Necesitamos esta información, conjuntamente con los datos de la empresa y los personales de las personas ejecutivas en el proceso de compra de la misma, para abrirte la cuenta Cliente, y para poder realizar tus pedidos, facturarte y para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.

  • - Boletines gratuitos

    Para enviarte nuestros boletines o “news” gratuitos – cuando nos hayas dado tu consentimiento – avisándote de cambios o novedades. Nos autorizas expresamente para que te enviemos dichas comunicaciones, utilizando exclusivamente el correo electrónico.

3- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Cuando contratas nuestros servicios, compras nuestros productos, o accedes a nuestro “Sitio”, recopilamos, utilizamos y tratamos tu información personal tal y como se establece en esta Política de Privacidad. Nos preocupamos por tu privacidad y seguimos estos principios fundamentales cuando tratamos tus datos personales:

  • - Nos esforzamos por recabar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de nuestros Servicios.
  • - Nuestro objetivo es la transparencia total en cuanto al uso de tu información en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, otros fines legítimos y el respeto a tu privacidad.
  • - Nos aseguramos que solo tratamos tu información para las finalidades para las que nos has dado tu consentimiento.

Seguidamente te detallamos las bases legales que nos legitiman para el tratamiento de tu información personal:

  • a- Contrato – es uso de tu información es necesario para el cumplimento de las obligaciones contractuales y para prestarte cualquiera de los servicios que ofrecemos.
  • b- Obligaciones legales – el uso que realizamos de tu información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, atender, mandamientos judiciales o para el ejercicio de acciones legales. Por ejemplo, en caso de solicitud de acceso a tu información personal por una autoridad competente; o para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
  • c- Nuestros intereses legítimos: necesarios tus datos para nuestros intereses legítimos tales como:
    • a. Ejecutar, desarrollar y prestar nuestros servicios.
    • b. Detectar y prevenir actividades fraudulentas
    • c. Mejorar nuestros circuitos internos de gestión y la seguridad de nuestro “sitio” y sistemas de información.
    • d. Determinar la efectividad de nuestras campañas de comunicación, publicidad y márqueting.
    • e. Mejorar, modificar o personalizar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros clientes.
  • d- Consentimiento: nos amparamos en tu consentimiento para el uso de tu información personal para remitirte información comercial (como por ejemplo nuestros boletines informativos) ya sea por correo electrónico o SMS. Puedes cancelar tu consentimiento en cualquier momento, o actualizar tu información personal enviándonos una comunicación a aquaflex@aquaflex.es

4- CÓMO Y CON QUIEN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Toda la información personal recabada por AQUAFLEX se trata como confidencial. Daremos acceso a todos o aparte de tus datos personales, únicamente en los siguientes casos:

  • 1- Obligación legal – daremos acceso a tu información a requerimiento judicial o de autoridad competente.
  • 2- Empleados y terceros – únicamente tendrán acceso a tus datos nuestros empleados, y aquellos proveedores que necesiten tener acceso a la información para poder proporcionar nuestros servicios o tratar la información en nuestro nombre. También daremos acceso a la información para fines administrativos, de facturación y fiscales y todos los demás fines relacionados con la administración de tu cuenta como Cliente. Todos ellos se obligan al cumplimiento íntegro de esta política de Privacidad.
  • 3- Siempre que sea conforme a derecho, te informaremos de cualquier requerimiento de acceso a tu información personal, por parte de terceros, dentro de un procedimiento judicial.
  • 4- Restructuración societaria – Para los supuestos de un cambio de administración legal, fusión, venta de activos o la adquisición de una parte o la totalidad de nuestro negocio, o en el caso improbable de que AQUAFLEX cierre o entre en concurso de acreedores, la información del usuario probablemente sea uno de los activos que sea adquirido por un tercero. Par el supuesto de acontecer alguno de los eventos anteriores, tomaremos las medidas necesarias para notificártelo, y ésta política de Privacidad seguirá siendo aplicable a tu información y el tercero adquiriente que reciba tu información podrá seguir haciendo uso de ella, exclusivamente conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.
  • 5- No venderemos, alquilaremos, compartiremos, ni comunicaremos información de identificación personal para fines comerciales que vulneren las obligaciones establecidas en esta política de Privacidad. Tomaremos todas las medidas razonables para notificarte cuándo y qué información podría ir a terceros y tú podras decidir si deseas compartirla o no.

5- PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Para cumplir con la regulación relativa a conservación de datos relacionados con la contratación de servicios, financiera, facturación y fiscales, una copia de tu contrato/s y la información asociada, será conservada durante un período de 5 años. Tus datos se eliminarán de nuestros sistemas de acuerdo con éste plazo.

6- TUS DERECHOS

Contactando con AQUAFLEX, puedes corregir, modificar y eliminar cierta información personal relacionada contigo y tus contrato/s. Si no has sido cliente, puedes también eliminar toda la información que tengamos de ti. Además de esto, podrás ejercitar los siguientes derechos:

  • 1- Confirmar si estamos tratando tus datos o no.
  • 2- Proporcionarte más detalles sobre cómo tratamos tus datos personales.
  • 3- Cancelar tu consentimiento para usar tu información personal, en los supuestos en que sea tu consentimiento la base legal para justificar el tratamiento de tus datos personales.
  • 4- Actualizar o suprimir los datos personales que tenemos sobre ti
  • 5- Limitar la forma en que tratamos tus datos personales

Con independencia de dar respuesta a tu solicitud, te informamos que deberemos mantener su tratamiento cuando dicha información deba ser tratada en base de nuestro interés legítimo o por una obligación legal. Ten en cuenta que deberás remitirnos copia de la documentación acreditativa de tu identidad o de tu capacidad legal para hacerlo en nombre de la empresa, al ejercitar tus derechos.

7- LIMITACIONES DE EDAD

AQUAFLEX no vende ni productos ni servicios a menores de 18 años de edad, y no recopilamos ningún dato suyo.

8- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AQUAFLEX se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que decidamos modificar nuestra política de Privacidad, las actualizaciones serán aquí publicadas, para que estés informado.

9- AUTORIDAD DE PROTECCCIÓN DE DATOS

En la Unión Europea tienes el derecho a dirigir tus preguntas o presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales ante nuestra autoridad de protección de datos – La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en cualquier momento y a través de:

  • a. Agencia Española de Protección de Datos
  • b. C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • c. Teléfono – 901 100099

10- Preguntas frecuentes y contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de Privacidad, o si quieres ejercitar cualquiera de tus derechos relativos a tus datos personales, o cualquier queja o inquietud respecto del tratamiento de tus datos por AQUAFLEX, total o parcialmente, por favor contacta con nosotros a través de aquaflex@aquaflex.es.

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