Política de Privacidade

Na AQUAFLEX , nos preocupamos com sua privacidade e acreditamos na transparência. Por esse motivo, oferecemos a você nossa política de privacidade em conformidade com o Novo Regulamento Europeu de Privacidade (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

1- OBTENDO AS INFORMAÇÕES

As informações que coletamos vêm da web (site) e de nossa relação contratual (clientes). Nosso “site” usa diferentes formas para coletar informações, embora isso seja limitado, na melhor das hipóteses, ao seu endereço de e-mail.

Quando você visita nosso “site” ou vê o conteúdo que fornecemos, podemos obter, graças a serviços de terceiros, informações adicionais sobre o número de visitas ou a quantidade de informações baixadas. </ p>

No caso de “clientes”, consiste no nome da empresa, nome e apelido dos responsáveis ​​pelo circuito de compras (administração, compras, etc …) endereço, número de telefone e e-mail.

2- COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES

Coletamos, armazenamos e usamos as informações que você nos fornece para as seguintes finalidades:

• – Dados de informações do cliente Para poder entrar em contato com você sobre o status de seus pedidos e serviços contratados, alterações em nossos produtos, taxas, e nosso “site”, e – quando você nos der seu consentimento – enviar-lhe informações sobre notícias, ofertas, novas taxas ou boletins que criamos podem ser do seu interesse. Você nos autoriza expressamente a enviar essas comunicações por e-mail, telefone e / ou mensagens de texto. Também nos autoriza, através dos meios anteriores, a informá-lo sobre problemas ou incidentes na gestão das suas encomendas, melhorias no serviço ou novos produtos de acordo com o conteúdo das nossas Condições de Serviço e da legislação espanhola.
• – Informações de pagamento e faturamento Precisamos dessas informações, juntamente com os dados da empresa e os dados pessoais dos executivos no processo de compra do mesmo, para abrir a conta do Cliente, e poder colocar seus pedidos, faturar você e para o cumprimento de nossas obrigações fiscais.
• – Boletins informativos gratuitosPara enviar nossos boletins informativos gratuitos ou “notícias” – quando você nos der seu consentimento – notificando-o de alterações ou notícias . Você nos autoriza expressamente a lhe enviar tais comunicações, exclusivamente por e-mail.

3- OBJETIVO DO PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Quando você contrata nossos serviços, compra nossos produtos ou acessa nosso “Site”, coletamos, usamos e tratamos suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Nos preocupamos com sua privacidade e seguimos estes princípios fundamentais quando processamos seus dados pessoais:

• – Nós nos esforçamos para coletar apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos nossos Serviços.
• – Nosso objetivo é a transparência total em relação ao uso de suas informações em conformidade com nossas obrigações legais, outros fins legítimos e respeito à sua privacidade .
• – Certificamo-nos de que processamos as suas informações apenas para os fins para os quais nos deu o seu consentimento.

A seguir detalhamos as bases legais que nos legitimam para o tratamento de suas informações pessoais:

• a- Contrato – o uso de suas informações é necessário para o cumprimento das obrigações contratuais e para lhe fornecer qualquer um dos serviços nós oferecemos.
• b- Obrigações legais – o uso que fazemos de suas informações pessoais é necessário para cumprir nossas obrigações legais, atender, ordens judiciais ou para o exercício de ações judiciais. Por exemplo, no caso de um pedido de acesso às suas informações pessoais por uma autoridade competente; ou para o cumprimento de nossas obrigações fiscais.
• c- Nossos interesses serão legítimos: seus dados são necessários para nossos interesses legítimos, tais como:
  • a. Executar, desenvolver e fornecer nossos serviços.
  • b. Detecte e evite atividades fraudulentas
  • c. Melhorar nossos circuitos internos de gerenciamento e a segurança de nosso “site” e sistemas de informação.
  • d. Determine a eficácia de nossas campanhas de comunicação, publicidade e marketing.
  • e. Melhorar, modificar ou personalizar nossos serviços e comunicações para o benefício de nossos clientes.
• d- Consentimento: contamos com o seu consentimento para o uso de suas informações pessoais para enviar informações comerciais (como nossos boletins informativos) por e-mail ou SMS. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ou atualizar suas informações pessoais enviando uma comunicação para aquaflex@aquaflex.es

4- COMO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Todas as informações pessoais coletadas por AQUAFLEX são tratadas como confidenciais. Daremos acesso a todos ou parte dos seus dados pessoais, apenas nos seguintes casos:

• 1- Obrigação legal – daremos acesso às suas informações a pedido do tribunal ou autoridade competente.
• 2- Funcionários e terceiros – apenas nossos funcionários terão acesso aos seus dados, e os provedores que precisam ter acesso aos informações a fim de fornecer nossos serviços ou processar informações em nosso nome. Também daremos acesso às informações para fins administrativos, de cobrança e fiscais e todos os outros fins relacionados à administração de sua conta como Cliente. Todos eles são obrigados a cumprir integralmente esta Política de Privacidade.
• 3- Desde que esteja de acordo com a lei, iremos informá-lo de qualquer requisito de acesso às suas informações pessoais, por terceiros, no âmbito de um processo judicial.
• 4- Reestruturação societária – Nos casos de mudança da administração jurídica, fusão, alienação de bens ou aquisição de parte ou todo o nosso negócio, ou no caso improvável de a AQUAFLEX fechar ou entrar em falência, as informações do usuário provavelmente serão um dos ativos adquiridos por terceiros. No caso de ocorrer qualquer um dos eventos acima, tomaremos as medidas necessárias para notificá-lo, e esta Política de Privacidade continuará a ser aplicável às suas informações e o terceiro que receber suas informações poderá continuar a usá-las, exclusivamente de acordo com com as disposições desta Política de Privacidade.
• 5- Não venderemos, alugaremos, compartilharemos ou comunicaremos informações de identificação pessoal para fins comerciais que violem as obrigações estabelecidas nesta privacidade política de privacidade. Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para notificá-lo quando e quais informações podem ir para terceiros e você pode decidir se deseja ou não compartilhá-las.

5- PERÍODOS DE CONSERVAÇÃO

De forma a cumprir os regulamentos relativos à conservação de dados relativos à contratação de serviços, financeiros, de faturação e fiscais, será apresentada uma cópia do (s) seu (s) contrato (s) e as informações associadas mantido por um período de 5 anos. Seus dados serão excluídos de nossos sistemas de acordo com este período.

6- SEUS DIREITOS

Ao entrar em contato com AQUAFLEX , você pode corrigir, modificar e excluir certas informações pessoais relacionadas a você e seu (s) contrato (s). Se ainda não foi cliente, também pode eliminar todas as informações que temos sobre si. Além disso, você pode exercer os seguintes direitos:

• 1- Confirme se estamos tratando seus dados ou não.
• 2- Fornece mais detalhes sobre como tratamos seus dados pessoais.
• 3- Cancele o seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais, nos casos em que o seu consentimento seja a base legal para justificar o tratamento dos seus dados pessoais .
• 4- Atualize ou exclua os dados pessoais que temos sobre você
• 5- Limite a forma como tratamos seus dados pessoais

Independentemente de responder ao seu pedido, informamos que devemos manter o seu tratamento quando tais informações devam ser tratadas com base no nosso interesse legítimo ou devido a uma obrigação legal. Lembre-se de que você deve nos enviar cópia da documentação que comprove sua identidade ou capacidade legal para fazê-lo em nome da empresa, no exercício de seus direitos.

7 LIMITAÇÕES DE IDADE

AQUAFLEX não vende produtos ou serviços a menores de 18 anos e não coletamos quaisquer dados seus.

8- ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

AQUAFLEX reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso decidamos modificar nossa Política de Privacidade, as atualizações serão publicadas aqui, para que você fique informado.

9- AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS

Na União Europeia, você tem o direito de direcionar suas perguntas ou fazer uma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais perante nossa autoridade de proteção de dados – Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em a qualquer momento e por meio de:

• a. Agência Espanhola de Proteção de Dados
• b. C / Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• c. Telefone – 901 100099

10- Perguntas frequentes e contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, ou se quiser exercer algum dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, ou qualquer reclamação ou preocupação em relação ao processamento dos seus dados por < b> AQUAFLEX , total ou parcialmente, entre em contato conosco através de aquaflex@aquaflex.es .